Online-Trainings:

Perfekt gegen den Winterblues

Von „Büroorganisation 4.0“ über „Korrespondenz aktuell" bis „Psychologie im Office“

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Sylter Chefassistenztage 2021

14. bis 16. April 2021 - inklusive Seminar am Vortag „Chefassistenz in digitalen Zeiten“ - optional buchbar

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Alle Inhalte und Details lesen Sie auf meiner Webseite oder hier: www.sylter-chefassistenztage.de

Kommunikation

Kommunikation ist komplex: Klar, souverän, überzeugend, selbstsicher, wertschätzend und ohne Missverständnisse kommunizieren – ob persönlich oder am Telefon, ob mit Chefs, Geschäftspartnern oder Kollegen - darum geht es in meinen Seminaren.

Moderne Korrespondenz

Floskeln vermeiden, empfängerorientiert formulieren und frischen Wind in E-Mails und Briefe bringen. Lernen Sie, Texte einfacher und auf den Punkt zu formulieren und Geschäftspartner mit Ihrer Korrespondenz zu begeistern. Selbstverständlich alles auch nach der aktuellen DIN 5008 – Stand 2019.

Organisation und Resilienz

Achtsam, gelassen und resilient: Sich selbst gut organisieren, den Kopf frei machen, den Überblick behalten und nach Feierabend abschalten können – das ist mein Ziel für alle Teilnehmenden – in öffentlichen und firmeninternen Trainings.

Digitales Officemanagement

Bleiben Sie mit mir auf dem aktuellen Stand und verpassen Sie keine modernen Tools mehr, mit denen Sie sich selbst und auch Ihren Chef optimal organisieren.

Chefentlastung und Assistenz - auch 4.0

Die Chefin oder den Chef wirkungsvoll entlasten, dabei selbst gelassen und fröhlich bleiben – in modernen, digitalen Zeiten.

Aktueller Blogeintrag

Wie fordert man jemanden in der Öffentlichkeit auf, seine Maske aufzuziehen, ohne dabei oberlehrerhaft zu wirken?

Benimm-Trainer A. Schmidt rät: nicht gleich vorwurfsvoll werden. So steht es in der Süddeutschen Zeitung. Dann bin ich mal gespannt, was Herr Schmidt zu sagen hat.

„Sie haben keine Maske auf“ würde er nicht sagen, das sei vorwurfsvoll. „Warum tragen Sie keine Maske?“ ist seine Empfehlung.

Ich „beleuchte“ die Empfehlungen mal unter verschiedenen Aspekten und gebe Ihnen Beispiele, damit Sie sich selbst ein Urteil bilden können.

Beispiel 1

Der Reißverschluss an meiner Aktentasche ist schon mal geöffnet, während ich durch ein Bahnhofviertel zum Zug schlendere. Das ist nicht sehr schlau von mir.

„Der Reißverschluss an Ihrer Tasche ist geöffnet“, sagen Passanten dann schon mal zu mir. „Danke, sehr aufmerksam; und danke für Ihre Sorge“, sage ich dann. Ich finde das nett. Ich finde das auch nicht vorwurfsvoll. Es ist eine Feststellung. Ich kann darauf reagieren, wie ich möchte. Vorgeführt fühle ich mich nicht.

Würde ich gefragt „Warum ist der Reißverschluss geöffnet?“ würde ich genötigt, einem fremden Menschen eine Erklärung über mein Verhalten zu geben. Meine Antwort müsste lauten, wenn ich ehrlich bin „Weil ich das schon mal vergesse“, oder gar „Weil ich mitunter dusselig bin“. „Warum“ finde ich als Frage fast immer unpassend, weil es das Gegenüber in eine unnötige Erklärungsnot bringt.

Beispiel 2

Angenommen, ich hätte eine Laufmasche in der Strumpfhose.