Cover Sylter Chefassistenztage 2020

 

 

 

Sylter Chefassistenztage - DAS Original mit Claudia Marbach

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Alle Inhalte und Details lesen Sie auf meiner Webseite oder hier: www.sylter-chefassistenztage.de 


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Cover Claudia Marbach Seminare 2020

 

 

 

 

 

Jetzt schon 2020er Seminarluft schnuppern.

Hier schmökern und begeistern lassen.


Kommunikation

Kommunikation ist komplex: Klar, souverän, überzeugend, selbstsicher, wertschätzend und ohne Missverständnisse kommunizieren – ob persönlich oder am Telefon, ob mit Chefs, Geschäftspartnern oder Kollegen - darum geht es in meinen Seminaren.

Moderne Korrespondenz 

Floskeln vermeiden, empfängerorientiert formulieren und frischen Wind in E-Mails und Briefe bringen. Lernen Sie, Texte einfacher und auf den Punkt zu formulieren und Geschäftspartner mit Ihrer Korrespondenz zu begeistern. Selbstverständlich alles auch nach der aktuellen DIN 5008 – Stand 2019.

Organisation und Resilienz

Achtsam, gelassen und resilient: Sich selbst gut organisieren, den Kopf frei machen, den Überblick behalten und nach Feierabend abschalten können – das ist mein Ziel für alle Teilnehmenden – in öffentlichen und firmeninternen Trainings.

Digitales Officemanagement

Bleiben Sie mit mir auf dem aktuellen Stand und verpassen Sie keine modernen Tools mehr, mit denen Sie sich selbst und auch Ihren Chef optimal organisieren.

Chefentlastung und Assistenz - auch 4.0

Die Chefin oder den Chef wirkungsvoll entlasten, dabei selbst gelassen und fröhlich bleiben – in modernen, digitalen Zeiten.

 


 

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Oder rufen Sie an: 0211 93897812

Schon bald ...        

Kommunikationskompetenz im Office

3. bis 4. März 2020 in Düsseldorf 


Wirkungsvolle Chefentlastung

5. bis 6. März 2020 in Düsseldorf 


Moderne Korrespondenz

17. März 2020 in Frankfurt 


Psychologie im Office

18. bis 19. März 2020 in Frankfurt


Everybody's Darling - und ich bin trotzdem nicht der Depp

23. März 2020 in Kampen/Sylt 


Sylter Chefassistenztage

24. bis 25. März 2020 in Kampen/Sylt 

Aktueller Blogeintrag

So verbessern Sie Ihre Kommunikationskompetenz im Office

Ich sitze im Zug und es hört sich so an, als telefonierte jemand über Lautsprecher. Ich folge den Geräuschen und tatsächlich nimmt sich die junge Frau heraus, den ganzen Wagen mit ihrem Gespräch zu unterhalten. Auf meinen Hinweis, sie könne doch Kopfhörer verwenden, reagiert sie ungehalten und mit „man könne auch kleinlich sein“ und ich solle mich ruhig beschweren. „Man kann auch schlechtes Benehmen haben“ fällt mir noch ein, dann entziehe ich mich der drohenden Schlacht. Ich bin nicht bereit, mich auf das vulgäre Niveau zu begeben, das mir da droht. 

Gut gemacht, denke ich, als ich wieder sitze und höre, dass sie trotz ihres anfänglichen Widerstands ihr Telefonverhalten verändert hat. 

Ich gerate ständig in solche Situationen
Die Liste meiner kommunikativen Herausforderungen ist lang. Ich gerate andauernd in solche Situationen, in denen ich überlege, ob ich jetzt etwas sagen soll oder nicht und wenn ja, was. In der Regel habe ich ausreichend Zeit darüber nachzudenken, wie ich vorgehen möchte. Die haben Sie im Büro vielleicht nicht immer.

Wie Sie schlagfertig auf herabsetzende Angriffe reagieren

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