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Kommunikation

Kommunikation ist komplex: Klar, souverän, überzeugend, selbstsicher, wertschätzend und ohne Missverständnisse kommunizieren – ob persönlich oder am Telefon, ob mit Chefs, Geschäftspartnern oder Kollegen - darum geht es in meinen Seminaren.

Moderne Korrespondenz

Floskeln vermeiden, empfängerorientiert formulieren und frischen Wind in E-Mails und Briefe bringen. Lernen Sie, Texte einfacher und auf den Punkt zu formulieren und Geschäftspartner mit Ihrer Korrespondenz zu begeistern. Selbstverständlich alles auch nach der aktuellen DIN 5008 – Stand 2019.

Organisation und Resilienz

Achtsam, gelassen und resilient: Sich selbst gut organisieren, den Kopf frei machen, den Überblick behalten und nach Feierabend abschalten können – das ist mein Ziel für alle Teilnehmenden – in öffentlichen und firmeninternen Trainings.

Digitales Officemanagement

Bleiben Sie mit mir auf dem aktuellen Stand und verpassen Sie keine modernen Tools mehr, mit denen Sie sich selbst und auch Ihren Chef optimal organisieren.

Chefentlastung und Assistenz - auch 4.0

Die Chefin oder den Chef wirkungsvoll entlasten, dabei selbst gelassen und fröhlich bleiben – in modernen, digitalen Zeiten.

Anfrage

Sie wünschen weitere Informationen oder möchten sich persönlich beraten lassen? Schicken Sie eine E-Mail an mail@claudia-marbach.de

Oder rufen Sie an: 0211 93897812

Aktueller Blogeintrag

Chefassistenz auf Augenhöhe geht anders

„Frau Hansen, ich könnte jetzt gut einen Kaffee trinken.“ Auch Chefs kommunizieren indirekt, wie es scheint. Denn Frau Hansen weiß, was das bedeutet: „Machen Sie mir doch mal einen Kaffee.“

Dieses Beispiel erzählte Frau Hansen neulich im Seminar. Und, ganz ehrlich – sowas habe ich lange nicht gehört. Für sie war es alltäglich, dass ihr Chef sie zum Kaffeekochen schickte. Naiv, wie ich bin, ging ich davon aus, dass diese Zeiten vorbei seien. Auf die heute üblichen Kaffeevollautomaten drückt man doch nur noch drauf und die gewünschte Kaffeespezialität ergießt sich in der Tasse. Nun, nur aufstehen und hingehen muss man noch. Wenn man dazu zu faul oder wichtig ist, braucht man wohl eine Assistentin, die das erledigt. Sie merken schon, das Thema regt mich auf.