Psychologie für die Assistenz

Mit Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis die eigene Resilienz aktivieren

Ihre Trainerin: Claudia Marbach  

„Das macht mich wahnsinnig" haben Sie sich vielleicht auch schon sagen hören. Kollegen scheinen manchmal rücksichtslos, Vorgesetzte sind kleinlich bis pedantisch oder endentspannt bis gleichgültig und Ihre Arbeitsbelastung ist erheblich. Ihre täglichen Herausforderungen können sich sehen lassen - die Nerven, die Sie dabei lassen, auch. 

Wenn Sie lernen möchten, den täglichen Energieräubern besser zu widerstehen, ist dieses Webinar genau das richtige für Sie. Sie erfahren, wie Sie Konflikte erst gar nicht entstehen lassen, sich mit Ihrer Chefin/Ihrem Chef und Kollegen rundum wohlfühlen und wieder besser auf sich achten. Psychospiele spielen Sie nicht mehr mit, Provokationen prallen an Ihnen ab.

Das Online-Training richtet sich an Assistenzen, Sekretärinnen und Sekretäre aus allen Unternehmensformen und Bereichen, Personal und Executive Assistants sowie Assistenzen aus dem Öffentlichen Dienst und der Verwaltung. 

Die wichtigsten Themen dieses Online-Seminars 

• Ursachen für Frustration und Stress entlarven
• Lernen Sie, Ihre Gefühle zu erkennen und zu benennen und bedürfnisorientiert zu kommunizieren
• Somatische Marker identifizieren und handeln 
• Welchen Einfluss negative Glaubenssätze auf Ihr Handeln haben und wie Sie sie umprogrammieren
• Everybody´s Darling is Everybody´s Depp
• Wertschätzend kommunizieren: Worauf Sie achten sollten, um Konflikte erst gar nicht entstehen zu lassen
• Das Geheimnis offener und authentischer Kommunikation
• Schwierige Themen ansprechen - auch bei Vorgesetzten
• Welche Killerphrasen Sie auf jeden Fall vermeiden sollten, um Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden
• Wieso, weshalb, warum? - Weshalb Sie diese Fragen vermeiden sollten
• Warum macht der das? Ihr Einfühlungsvermögen ist Trumpf
• Lösungsorientiert kommunizieren - Weshalb "Ja, aber" Sie nicht weiterbringt
• Ihrem Chef mit Einfühlungsvermögen begegnen
• Ihr Umgang mit herausfordernden Charakteren: Choleriker, Perfektionisten und Menschen mit Kontrollzwang oder scheißegal-Einstellung
• Wie Sie es schaffen, gelassen mit nervigen und schwierigen Kollegen umzugehen
• Schluss mit Ärgern: So widerstehen Sie Ihren Ködern und verlieren keine Energie mehr

Termine für firmeninterne Online- und Präsenztrainings nach Absprache.  

Seminartermine:
15. Mai 2023
11. September 2023

Seminarzeiten: 

Seminar: 9 bis 10:30 Uhr
Pause: 20 Minuten
Seminar: 10:50 bis 12:20 Uhr
Pause: 40 Minuten
Seminar: 13 bis 14:30 Uhr
Pause: 15 Minuten
Seminar: 14:45 bis 16:15 Uhr

Preis: 655 Euro plus 19 % Mehrwertsteuer

Im Preis enthalten sind: Seminarunterlagen und Ihr Teilnahmezertifikat.

Senden Sie Ihre Anmeldung per E-Mail an mail@claudia‐marbach.de.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können Ihre Teilnahme bis zu 2 Wochen vor Webinarbeginn kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen werden keine Kosten erstattet. Dies gilt auch bei Krankheit. Ausnahme: Sie können einen Ersatzteilnehmer nennen.